FAQ Mail und News

1. Einleitung

2. Allgemeine Fragen
   2.1 Wie heißt der Mailserver der FernUniversität?
   2.2 Wo finde ich das Webfrontend des Mailservers der FernUniversität?
   2.1 Wie heißt der Newsserver der FernUniversität?
   2.2 Wo finde ich das Newsportal der FernUniversität?

3. FAQ zum Netscape Communicator (Mail + News)
   3.1 Wo nehme ich Einstellungen im Netscape Communicator vor?
   3.2 Wie trage ich die richtige Absenderadresse ein?
   3.3 Wie sorge ich nötigenfalls dafür, dass in meinen Mails nur 7-bit-US-ASCII-Text verwendet wird?
   3.4 Wie verhindere ich, dass meine Mails im HTML-Format abgeschickt werden?
   3.5 Wie schalte ich die Anforderung von Empfangsbestätigungen ab?
   3.6 Wie schalte ich das automatische Absenden von angeforderten Empfangsbestätigungen ab?
   3.7 Wie hänge ich eine Datei an eine Mail (Attachment)?
   3.8 Wie kann ich in allen Artikeln einer Newsgroup nach Schlüsselwörtern suchen?
   3.9 Wie kann ich Ablageordner für Mail und News anlegen?
   3.10 Wie kann ich festlegen, nach welchen Kriterien News auf meinem Rechner bleiben oder gelöscht werden?
   3.11 Wie kann ich alle neuen Artikel einer Newsgroup zum Offline-Lesen herunterladen?
   3.12 Wie kann ich einen bereits gesendeten Newsgroup-Beitrag wieder löschen?
   3.13 Wo finde ich weitere Hilfe zum Netscape Communicator?

4. FAQ zu Microsoft Outlook Express (Mail + News)
   4.1 Grundsätzliches zu Outlook Express
   4.2 Wo nehme ich Einstellungen in Outlook Express vor?
   4.3 Welche Grundeinstellungen sollte ich vornehmen?
   4.4 Wie trage ich die richtige Absenderadresse ein?
   4.5 Wie sorge ich nötigenfalls dafür, dass in meinen Mails nur 7-bit-US-ASCII-Text verwendet wird?
   4.6 Wie verhindere ich, dass meine Mails im HTML-Format abgeschickt werden?
   4.7 Wie schalte ich die Anforderung von Empfangsbestätigungen ab?
   4.8 Wie hänge ich eine Datei an eine Mail (Attachment)?
   4.9 Wie kann ich festlegen, wie lange Outlook Express Newsbeiträge aufbewahrt?
   4.10 Wo finde ich weitere Hilfe zu Outlook Express?
   4.11 Wie kann ich einen bereits gesendeten Newsgroup-Beitrag wieder löschen?
   4.12 Outlook Express wandelt mit // beginnende Kommentare In meinem Java-Code in URLs um. Wie verhindere ich dies?

5. FAQ zu anderen Mailclients und Newsreadern
   5.1 Wie kann ich den Agent/FreeAgent für mehrere Benutzer bzw. Newsserver konfigurieren?
   5.2 Wo finde ich weitere Hilfe zu Eudora?
   5.3 Wo finde ich weitere Hilfe zum Agent/FreeAgent?
   5.4 Wo finde ich weitere Hilfe zu Pegasus?

1. Einleitung

Diese FAQ ("Frequently Asked Questions") soll versuchen, einige der am häufigsten auftauchenden Fragen zur Benutzung einiger verbreiteter Mail- und Newsprogramme zu beantworten.
Falls Sie nicht nur Antwort auf einzelne konkrete Fragen benötigen, sondern Ihnen die Funktionsweise der Dienste Mail bzw. News insgesamt noch unklar ist, sollten Sie dringend die Kapitel Mail bzw. News komplett lesen.

Einige Tips zu Einstellungen, die auch die Sicherheit beim Umgang mit Mail und News betreffen, finden Sie unter Sicherheitstips zu populären Programmen im Kapitel "Nutzung des Internet im Fernstudium - Überblick".

Die genaue Vorgehensweise, um bestimmte Einstellungen vorzunehmen, kann bei unterschiedlichen Versionen der erwähnten Programme von unserer Beschreibung abweichen. Versuchen Sie bitte in einem solchen Fall, mittels der Hilfefunktion Ihres Programms herauszufinden, wo die von uns beschriebene Einstellung in Ihrem Fall zu finden ist.

Eine weitere Quelle für Hinweise zu Mailclients und Newsreadern, die Sie konsultieren können, wenn Sie hier nicht fündig werden, sind die Frequently Asked Questions zum Newsdienst an der FernUniversität.

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2. Allgemeine Fragen

2.1 Wie heißt der Mailserver der FernUniversität?

Der Mailserver (POP oder IMAP) der FernUniversität heißt mailstore.fernuni-hagen.de.

2.2 Wo finde ich das Webfrontend des Mailservers der FernUniversität?

Die URL des Webfrontends lautet: https://mailstore.fernuni-hagen.de

2.1 Wie heißt der Newsserver der FernUniversität?

Der öffentliche Newsserver der FernUniversität heißt news.fernuni-hagen.de, falls Sie eine FernUni-IP-Adresse besitzen. Falls dies nicht der Fall ist, sollten Sie den Server newsguard.fernuni-hagen.de verwenden

2.2 Wo finde ich das Newsportal der FernUniversität?

Die URL des Newsportals lautet http://www.fernuni-hagen.de/URZ/newsportal.

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3. FAQ zum Netscape Communicator (Mail + News)

3.1 Wo nehme ich Einstellungen im Netscape Communicator vor?

Die Einstellungen finden sich unter "Bearbeiten | Einstellungen" ("Edit | Preferences"), die hier interessanten hauptsächlich unter dem Unterpunkt "Mail und Diskussionsforen" ("Mail & Newsgroups").

3.2 Wie trage ich die richtige Absenderadresse ein?

Unter "Bearbeiten | E-Mail und Diskussionsforen-Konto-Einstellungen".
Unter "Name" ("Your Name") sollten Sie Ihren vollen Namen, also Vor- und Zuname eintragen (dabei sollten Sie Umlaute und ß umschreiben, also "ae" statt "ä", "ss" stat "ß" usw.; es sind immer noch etliche Mail- und Newsprogramme im Einsatz, die mit Umlauten in der Absenderadresse nicht gut klarkommen). Dieser Name erscheint in Ihren Mails und Postings als Absender; die Verwendung von Spitznamen etc. wird vielfach als unhöflich empfunden.
Unter "E-Mail-Adresse" tragen Sie Ihre Mailadresse ein. Um einen kleinen Fehler in Netscape (Erzeugung einer falschen Message -ID in News) zu umgehen, empfiehlt es sich, Ihre komplette Mailadresse in Anführungszeichen setzen (also z.B.: "m.paap@web.de").
Das Feld "Rückantwortadresse" ("Reply-to address") sollten Sie im Normalfall frei lassen

3.3 Wie sorge ich nötigenfalls dafür, dass in meinen Mails nur 7-bit-US-ASCII-Text verwendet wird?

Am einfachsten erreichen Sie dies, indem Sie in Ihrer Mail nur die in diesem Zeichensatz enthaltenen Zeichen verwenden. Dies sind u.a.:

die Großbuchstaben von A bis Z
die Kleinbuchstaben von a bis z
die Ziffern von 0 bis 9
folgende "Sonderzeichen":

"Verboten" sind bei 7-bit-US-ASCII insbesondere die deutschen Sonderzeichen: Umlaute und ß.

Außerdem müssen Sie dafür sorgen, dass Ihre Mails nicht im HTML-Format abgeschickt werden.

3.4 Wie verhindere ich, dass meine Mails im HTML-Format abgeschickt werden?

Stellen Sie ein, dass Sie Ihre Mails nicht im "HTML Editor", sondern im "Texteditor" erstellen. Diese Einstellung nehmen Sie unter "Bearbeiten | Einstellungen | Mail & Diskussionsforen | Formatierung" ("Edit | Preferences | Mail & Newsgroups | Formatting") vor. Markieren Sie dort das entsprechende Optionsfeld.

3.5 Wie schalte ich die Anforderung von Empfangsbestätigungen ab?

Eine Empfangsbestätigung wird nur angefordert, wenn Sie dies explizit beim Verfassen der Mail angeben. Dies sollten Sie also einfach nicht tun.

3.6 Wie schalte ich das automatische Absenden von angeforderten Empfangsbestätigungen ab?

Unter "Bearbeiten | Einstellungen | Mail & Diskussionsforen | Empfangsbestät." sollten Sie im Bereich "Bei Empfang einer Nachricht mit Bestätigungsanforderung" das Optionsfeld "Nie Empfangsbestätigung senden" aktivieren.

3.7 Wie hänge ich eine Datei an eine Mail (Attachment)?

Wählen Sie beim Erstellen einer Mail im Fenster der neuen Mail den Menüpunkt "Anfügen | Datei" und wählen Sie anschließend die anzuhängende Datei aus.
Diese Funktion sollten Sie in Newsgroups nicht und in Einsendeaufgaben nur dann verwenden, wenn dies ausdrücklich gefordert wird (siehe Informationsheft des betreffenden Kurses)!

3.8 Wie kann ich in allen Artikeln einer Newsgroup nach Schlüsselwörtern suchen?

Diese Funktion findet sich unter "Bearbeiten | Nachrichten durchsuchen". In einem Extrafenster lässt sich festlegen, wonach wo gesucht werden soll.

Im Gegensatz zu "aktiven" Newsgroups lassen sich selbst angelegte Ablageordner auch nach Begriffen im Text der Nachrichten durchsuchen. Es emfiehlt sich also, wichtige Artikel (z.B. von Kursbetreuern und Tutoren) in solche Ablageordner zu kopieren.

3.9 Wie kann ich Ablageordner für Mail und News anlegen?

Klicken Sie dazu auf "Lokal-Mail" und nutzen Sie das Kontextmenü (rechte Maustaste). Wählen Sie dort "Neuer Ordner". Sie können dann angeben, wo in der Ordnerhierarchie der neue Ordner liegen und wie er heißen soll. Beiträge können Sie dann jederzeit mit "Drag and Drop" oder über "Nachricht | Nachricht verschieben" in diesen Ordnern ablegen.

3.10 Wie kann ich festlegen, nach welchen Kriterien News auf meinem Rechner bleiben oder gelöscht werden?

Mit einem rechten Mausklick auf die betreffende Newsgroup öffnen Sie ein Kontextmenü. Wählen Sie dort den Menüpunkt "Eigenschaften des Diskussionsforums", wo Sie das gewünschte Verhalten festlegen können.
Newsbeiträge in Ablageordnern lassen sich grundsätzlich nur manuell löschen.

3.11 Wie kann ich alle neuen Artikel einer Newsgroup zum Offline-Lesen herunterladen?

Über "Datei | Offline | Synchronisieren | Objekte auswählen" erreicht man ein Fenster, in dem man einstellen kann, welche Newsgroups "synchronisiert" werden sollen (synchronisieren = die neu auf dem Server vorhandenen Beiträge herunterladen).
Nach dem Herunterladen der Artikel stellt man durch Klick auf das kleine blaue Online/Offline-Symbol (oder über "Datei | Offline | Offline arbeiten") den Communicator offline, unterbricht die Verbindung und kann nun in Ruhe die Beiträge lesen.

3.12 Wie kann ich einen bereits gesendeten Newsgroup-Beitrag wieder löschen?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zu löschenden Newsgroup-Beitrag und wählen Sie aus dem Kontextmenü "abbrechen" (englisch "cancel"). Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, wiederholen Sie den Vorgang mehrfach bis zum Erfolg.
Sie können nur eigene Beiträge löschen. Außerdem bleibt der Vorgang natürlich bei allen Lesern wirkungslos, die Ihren Beitrag bereits auf den eigenen Rechner geladen haben.

3.13 Wo finde ich weitere Hilfe zum Netscape-Communicator?

Natürlich in erster Linie im Hilfesystem des Programmes selbst.
Weitere Hinweise:
Netscape-Seite von Peter Dobler.

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4. FAQ zu Microsoft Outlook Express (Mail + News)

4.1 Grundsätzliches zu Outlook Express

Outlook Express ist eines der am weitesten verbreiteten Mail- und Newsprogramme. Gleichzeitig gehört es aber auch zu den Programmen, die es insbesondere dem unerfahrenen Benutzer ausgesprochen schwer machen, Mail und insbesondere News in einer Weise zu verschicken, die annähernd den Gepflogenheiten von Mailinglisten und Newsgroups entspricht. (Näheres zu diesen Gepflogenheiten im Kapitel Ärger vermeiden bei der Nutzung von Mail und News - Netiquette & Co.)
Grob gesagt: Wenn man Wert darauf legt, nicht allzu unangenehm aufzufallen, ist die Verwendung eines anderen Programms ein Schritt, der einen mit wenig Aufwand diesem Ziel ein großes Stück näherbringen kann.
Dennoch: Es ist möglich, mit Outlook Express vernünftige Mails und News zu schreiben. Einige Hinweise dazu finden sich im Folgenden.

4.2 Wo nehme ich Einstellungen in Outlook Express vor?

Die wichtigsten Einstellungen finden sich unter "Extras | Konten".

4.3 Welche Grundeinstellungen sollte ich vornehmen?

Ohne hier auf die genaue Bedeutung der einzelnen Einstellungen eingehen zu können, empfehlen wir Ihnen, folgende Grundeinstellungen vorzunehmen:

Unter "Extras | Optionen | Lesen | Schriftart" sollte "Westeuropa (ISO)" der Standard-Zeichensatz sein. Unter "Proportionale Schriftart" empfiehlt es sich, eine sog. Festbreitenschriftart wie z.B. Courier New einzustellen. Viele Beiträge, die z.B. Tabellen oder ASCII-Grafiken enthalten, werden nur so richtig dargestellt. Zudem erleichtert dies die Überprüfung des Zeilenumbruchs.
Unter "Extras | Optionen | Senden | Internationale Einstellungen" sollte "Westeuropa (ISO)" der Standardzeichensatz sein.
Unter "Extras | Optionen | Senden" sollten Sie (für den Mail- und Newsbereich analog!) unbedingt "Nur Text" und unter Text-Einstellungen... "MIME - Textcodierung mit: keine" auswählen.
Die Option "8-Bit-Zeichen in Kopfdaten zulassen" sollte deaktiviert sein.
Die Option "Einrücken des Originaltextes mit >" sollte aktiviert sein.
In "Automatischer Zeilenumbruch nach xx Zeichen" sollten Sie:
- Entweder den Zeilenumbruch bei ca. 70 Zeichen Outlook Express überlassen.
  Vorteil: Ihr Text wird automatisch nach 70 Zeichen/Zeile umbrochen.
  Nachteil: Auch zitierter (gequoteter) Text wird nach 70 Zeichen umgebrochen, wobei auch das Quote-Zeichen mitgezählt wird. Dies macht die manuelle Nachbearbeitung der Nachricht erforderlich, falls der zitierte Text die eingestellte maximale Zeichenanzahl überschreitet (Outlook Express erzeugt sonst sog. Kammquotings).
- Oder den "autom. Zeilenumbruch" auf ca. 132 Zeichen einstellen.
  Vorteil: Zitierter (gequoteter) Text wird so wiedergeben, wie er formatiert wurde.
  Nachteil: Sie sollten in jeder Zeile Ihres eigenen Textes den Umbruch nach ca. 70 Zeichen manuell mit der "Enter"-Taste vornehmen (hier ist eine Festbreitenschriftart für das Verfassen/Lesen Pflicht, s.o.).
Ferner sollte die Option "Bei Antworten das gleiche Format wie im Original verwenden" deaktiviert sein.
Verzichten Sie auf das Anhängen von Visitenkarten, da dies Ihre Nachricht nur unnötig aufbläht und viele Leser mit diesen Anhängen ohnehin nichts anfangen können.
Verwenden Sie auf keinen Fall sogenanntes "Briefpapier" in Newsgroups oder bei Einsendeaufgaben der Fernuiversität!
Lesen Sie bitte auch den Hinweis zu Outlook Express unter Sicherheitstips zu populären Programmen im Kapitel "Nutzung des Internet im Fernstudium - Überblick".

4.4 Wie trage ich die richtige Absenderadresse ein?

Diese Einstellung finden Sie unter "Extras | Konten | E-Mail | Eigenschaften | Allgemein".
Als "E-Mail-Konto" tragen Sie sinnvollerweise Ihren Namen ein.
Unter "Name" sollten Sie Ihren vollen Namen, also Vor- und Zuname eintragen (dabei sollten Sie Umlaute und ß umschreiben, also "ae" statt "ä", "ss" stat "ß" usw.; es sind immer noch etliche Mail- und Newsprogramme im Einsatz, die mit Umlauten in der Absenderadresse nicht gut klarkommen). Dieser Name erscheint in Ihren Mails und Postings als Absender; die Verwendung von Spitznamen etc. wird vielfach als unhöflich empfunden.
Unter E-Mail-Adresse tragen Sie Ihre Mailadresse ein.
Das Feld "Antwortadresse" sollten Sie im Normalfall frei lassen.

4.5 Wie sorge ich nötigenfalls dafür, dass in meinen Mails nur 7-bit-US-ASCII-Text verwendet wird?

Am einfachsten erreichen Sie dies, indem Sie in Ihrer Mail nur die in diesem Zeichensatz enthaltenen Zeichen verwenden. Dies sind u.a.:

die Großbuchstaben von A bis Z
die Kleinbuchstaben von a bis z
die Ziffern von 0 bis 9
folgende "Sonderzeichen":

"Verboten" sind bei 7-bit-US-ASCII insbesondere die deutschen Sonderzeichen: Umlaute und ß.

Außerdem müssen Sie dafür sorgen, dass Ihre Mails nicht im HTML-Format abgeschickt werden.

4.6 Wie verhindere ich, dass meine Mails im HTML-Format abgeschickt werden?

Diese Einstellung finden Sie unter "Extras | Optionen | Senden". Hier wählen Sie die Option "Nur Text".

4.7 Wie schalte ich die Anforderung von Empfangsbestätigungen ab?

Eine Empfangsbestätigung wird nur angefordert, wenn Sie dies explizit beim Verfassen der Mail angeben. Dies sollten Sie also einfach nicht tun.

4.8 Wie hänge ich eine Datei an eine Mail (Attachment)?

Klicken Sie beim Erstellen einer Mail im Fenster der neuen Mail auf das Büroklammer-Symbol und wählen Sie anschließend die anzuhängende Datei aus.
Diese Funktion sollten Sie in Newsgroups nicht und in Einsendeaufgaben nur dann verwenden, wenn dies ausdrücklich gefordert wird (siehe Informationsheft des betreffenden Kurses)!

4.9 Wie kann ich festlegen, wie lange Outlook Newsbeiträge aufbewahrt?

Diese Einstellung findet sich unter "Extras | Optionen | Wartung". Dort lässt sich festlegen, welche Nachrichten heruntergeladen werden (alle oder nur neue) und nach welcher Zeit alte Beiträge gelöscht werden sollen.

4.10 Wo finde ich weitere Hilfe zu Outlook Express?

Natürlich in erster Linie im Hilfesystem des Programmes selbst.
Weitere Hinweise:
FAQ zu Microsoft Outlook Express
Outlook Express 5.0 - eine "Loseblattsammlung"

4.11 Wie kann ich einen bereits gesendeten Newsgroup-Beitrag wieder löschen?

Markieren Sie die zu löschende Nachricht und wählen Sie aus dem Menü "Nachricht" den Menüpunkt "Nachricht abbrechen". Bestätigen Sie mit "OK".

4.12 Outlook Express wandelt mit // beginnende Kommentare in meinem Java-Code in URLs um. Wie verhindere ich dies?

Fügen Sie hinter dem // ein Leerzeichen ein. Das verhindert nicht nur die unerwünschte Umwandlung, sondern macht auch Ihren Code lesbarer.

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5. FAQ zu anderen Mailclients und Newsreadern

5.1 Wie kann ich den Agent/FreeAgent für mehrere Benutzer bzw. Newsserver konfigurieren?

Dies ist in der Hilfe zum Agent/FreeAgent beschrieben. Sie finden diese Beschreibung im Menü "Help | How to" unter "Agent Configuration".